سياسة الخصوصية والسرية وحماية المعلومات
آخر تحديث: 27 أكتوبر 2026
أولاً: الغرض من السياسة
تهدف هذه السياسة إلى المحافظة على خصوصية المستفيدين من خدمات حاضنة الأعمال، وحماية المعلومات والبيانات والمستندات المتعلقة بهم، وضمان سرية أعمالهم ومشروعاتهم وأنشطتهم التجارية والمهنية، بما يعزز الثقة المتبادلة ويوفر بيئة عمل آمنة ومهنية لجميع المستفيدين.
ثانياً: نطاق التطبيق
تسري أحكام هذه السياسة على جميع المستفيدين من خدمات الحاضنة، بما في ذلك الشركات والمؤسسات والمنشآت ورواد الأعمال والأفراد والمستأجرين للمكاتب الخاصة أو المشتركة أو مساحات العمل، كما تسري على موظفي الحاضنة والعاملين لديها والمتعاقدين معها، كلٌّ فيما يخصه.
ثالثاً: سرية المعلومات والبيانات
- تلتزم الحاضنة بالمحافظة على سرية المعلومات والبيانات والمستندات التي تطلع عليها بحكم تقديم خدماتها للمستفيدين.
- تشمل المعلومات السرية، على سبيل المثال لا الحصر، البيانات الشخصية، والمعلومات التجارية والمالية، والعقود، والمراسلات، والخطط التشغيلية، والأفكار والمشروعات، وقواعد بيانات العملاء، والمعلومات الفنية والتقنية، وأي معلومات أخرى يقتضي العرف أو طبيعتها المحافظة على سريتها.
- لا يجوز الاطلاع على المعلومات السرية أو استخدامها أو نسخها أو الإفصاح عنها إلا في حدود ما تقتضيه طبيعة الخدمة أو ما يوافق عليه صاحب المعلومات أو ما يجيزه النظام.
- يلتزم موظفو الحاضنة والعاملون لديها بعدم استغلال المعلومات التي يطلعون عليها لتحقيق منافع شخصية أو تجارية أو لمصلحة أي طرف آخر.
- لا تشمل السرية المعلومات المتاحة للعامة بصورة مشروعة، أو التي يوجب النظام الإفصاح عنها، أو التي يصدر بشأنها طلب من جهة مختصة وفق الإجراءات النظامية.
رابعاً: حماية بيانات المستفيدين
- تلتزم الحاضنة بالتعامل مع البيانات الشخصية للمستفيدين بسرية وعناية، وجمعها ومعالجتها واستخدامها في حدود الأغراض المشروعة والمرتبطة بتقديم الخدمات وإدارة العلاقة التعاقدية.
- تقتصر صلاحية الوصول إلى البيانات والمعلومات على الأشخاص المخولين، وفي الحدود اللازمة لأداء مهامهم.
- تتخذ الحاضنة التدابير التنظيمية والتقنية المناسبة للمحافظة على البيانات وحمايتها من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو الإفصاح أو التعديل أو الإتلاف غير المشروع.
- لا يجوز استخدام بيانات المستفيدين لأغراض تسويقية أو مشاركتها مع أطراف خارجية لأغراض غير مرتبطة بالخدمة دون وجود مسوغ نظامي أو موافقة لازمة بحسب الأحوال.
- تتم معالجة طلبات الوصول إلى البيانات الشخصية أو تصحيحها أو إتلافها وفق الأنظمة والضوابط المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
خامساً: خصوصية المكاتب ومساحات العمل
- تحترم الحاضنة خصوصية المكاتب المخصصة للمستفيدين، ولا يجوز دخول المكاتب الخاصة أو الاطلاع على محتوياتها إلا بإذن المستفيد، أو وفق ما ينص عليه العقد، أو عند وجود ضرورة تشغيلية أو أمنية أو مسوغ نظامي يقتضي ذلك.
- يجوز للحاضنة دخول المكتب عند الضرورة لأعمال الصيانة أو معالجة الأعطال أو المحافظة على السلامة أو حماية الممتلكات، مع إشعار المستفيد مسبقاً متى كان ذلك ممكناً، وبما لا يتعارض مع الحالات الطارئة أو المتطلبات النظامية.
- يلتزم جميع المستفيدين باحترام خصوصية الآخرين وعدم دخول المكاتب الخاصة أو استخدام ممتلكاتهم أو الاطلاع على مستنداتهم دون إذن.
- يجب على المستفيدين المحافظة على سرية المحادثات والاجتماعات والمكالمات التي قد يسمعونها بحكم وجودهم في مساحات العمل المشتركة.
- لا يجوز تصوير المستندات أو الشاشات أو الاجتماعات أو تسجيل المحادثات الخاصة بالمستفيدين الآخرين دون موافقتهم أو وجود مسوغ نظامي.
سادساً: سرية المعلومات التجارية والمهنية
- يحتفظ كل مستفيد بكامل حقوقه في المعلومات والبيانات والمستندات الخاصة بنشاطه التجاري أو المهني، ولا يترتب على استئجار المكتب أو الانتفاع بخدمات الحاضنة انتقال أي حق ملكية فكرية أو تجارية إلى الحاضنة.
- يحظر على أي مستفيد استغلال الأفكار أو الخطط التجارية أو المعلومات المهنية التي يطلع عليها من خلال وجوده في الحاضنة لتحقيق منفعة خاصة أو منافسة غير مشروعة أو الإضرار بمصالح مستفيد آخر.
- لا يجوز نسخ أو نقل أو نشر أو تداول المعلومات السرية الخاصة بمستفيد آخر دون موافقته أو وجود مسوغ نظامي.
- يلتزم كل مستفيد باتخاذ التدابير اللازمة لحماية مستنداته وأجهزته وحساباته الإلكترونية وكلمات المرور الخاصة به، وعدم تمكين غير المخولين من الوصول إليها.
سابعاً: استخدام المرافق والأنظمة التقنية
- يلتزم المستفيدون باستخدام مرافق الحاضنة وشبكات الاتصال والإنترنت والأنظمة التقنية بطريقة مشروعة ومسؤولة.
- يحظر استخدام الأنظمة أو الشبكات للوصول إلى بيانات الغير أو اعتراض اتصالاتهم أو محاولة اختراق أجهزتهم أو حساباتهم أو نسخ ملفاتهم دون تصريح.
- يتحمل كل مستفيد مسؤولية حماية أجهزته وحساباته وبياناته الخاصة، مع التزام الحاضنة باتخاذ التدابير الأمنية المعقولة المتعلقة بالأنظمة والخدمات الواقعة تحت إدارتها.
- لا يجوز استخدام اسم الحاضنة أو شعارها أو بياناتها أو عنوانها في المراسلات أو الإعلانات أو التعاملات التجارية بما يوحي بوجود علاقة أو صفة أو اعتماد غير مصرح به.
ثامناً: الإفصاح عن المعلومات للغير
- لا يجوز للحاضنة الإفصاح عن المعلومات السرية للمستفيدين لأي طرف ثالث إلا في الحدود التي يجيزها النظام أو تستلزمها الخدمة أو بموافقة صاحب المعلومات، بحسب الأحوال.
- عند الاستعانة بمزودي خدمات أو أطراف خارجية تستلزم طبيعة عملهم الوصول إلى بيانات المستفيدين، تُراعى المتطلبات النظامية ذات الصلة، بما في ذلك الالتزامات المناسبة للمحافظة على سرية البيانات وحمايتها.
- يجوز الإفصاح عن المعلومات للجهات الحكومية أو القضائية أو التنظيمية المختصة متى كان ذلك مطلوباً بموجب الأنظمة أو الأوامر والطلبات النظامية.
- تقتصر المعلومات المفصح عنها، متى كان ذلك ممكناً نظاماً، على القدر اللازم لتحقيق الغرض الذي تم الإفصاح من أجله.
تاسعاً: التصوير والمراقبة الأمنية
- يجوز للحاضنة استخدام كاميرات المراقبة الأمنية في المواقع المخصصة لذلك، وفق الأنظمة والضوابط المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
- يجب مراعاة خصوصية المستفيدين عند تحديد مواقع الكاميرات، وعدم وضعها في الأماكن التي تستلزم بطبيعتها خصوصية عالية.
- تستخدم التسجيلات الأمنية للأغراض الأمنية والتشغيلية المشروعة، ولا يجوز الاطلاع عليها أو تداولها أو الإفصاح عنها إلا من قبل المخولين ولأغراض مشروعة.
- يجب إشعار المستفيدين بوجود كاميرات المراقبة وفق المتطلبات النظامية المعمول بها.
عاشراً: الإبلاغ عن حوادث الخصوصية والسرية
- يلتزم كل مستفيد بإبلاغ إدارة الحاضنة عند اكتشاف أي واقعة تتعلق بفقدان معلومات سرية أو الوصول غير المصرح به إليها أو إساءة استخدامها أو الإفصاح عنها.
- تتولى الحاضنة دراسة البلاغ واتخاذ الإجراءات المناسبة لمعالجة الواقعة والحد من آثارها، والوفاء بأي التزامات نظامية واجبة بشأن الإبلاغ أو المعالجة.
- يتعاون المستفيدون مع إدارة الحاضنة في حدود ما يلزم للتحقق من الحوادث المتعلقة بأمن المعلومات أو الخصوصية ومعالجتها.
الحادي عشر: مدة الالتزام بالسرية
تظل الالتزامات المتعلقة بسرية المعلومات وحماية البيانات قائمة طوال مدة العلاقة التعاقدية، وتستمر بعد انتهائها بالقدر الذي تقتضيه طبيعة المعلومات والالتزامات النظامية أو التعاقدية ذات الصلة، وبما لا يتعارض مع الأنظمة المعمول بها.
الثاني عشر: انتهاء العلاقة التعاقدية
- يلتزم المستفيد عند انتهاء عقده بإخلاء المكتب وتسليم ما يخص الحاضنة من ممتلكات أو وسائل دخول أو تجهيزات، وفق الإجراءات التعاقدية المعتمدة.
- يلتزم المستفيد بعدم الاحتفاظ أو استخدام أي معلومات سرية تخص الحاضنة أو غيره من المستفيدين حصل عليها بسبب العلاقة التعاقدية، إلا في الحدود التي يجيزها النظام أو يقتضيها التزام مشروع.
- تتعامل الحاضنة مع بيانات المستفيدين ومستنداتهم بعد انتهاء العلاقة وفق الالتزامات النظامية والتعاقدية المتعلقة بالاحتفاظ بها أو إتلافها أو إعادتها، بحسب الأحوال.
الثالث عشر: المسؤولية عن المخالفات
- يتحمل كل مستفيد مسؤولية الأفعال أو المخالفات الصادرة عنه أو عن تابعيه أو الأشخاص الذين يسمح لهم بالدخول إلى مرافق الحاضنة، في حدود مسؤوليته النظامية والتعاقدية.
- يحق للحاضنة اتخاذ الإجراءات التعاقدية المناسبة عند مخالفة هذه السياسة، بما في ذلك توجيه الإنذارات أو تقييد الوصول إلى المرافق أو إنهاء العلاقة التعاقدية، متى توافرت شروط ذلك وفق العقد والأنظمة المعمول بها.
- لا تخل هذه السياسة بحق أي طرف متضرر في المطالبة بالتعويض عن الأضرار التي تثبت وفقاً للأنظمة والإجراءات ذات الصلة.
- لا يعفي الالتزام بهذه السياسة أي طرف من المسؤوليات أو الالتزامات المقررة بموجب الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
الرابع عشر: أحكام عامة
- تعد هذه السياسة جزءاً مكملاً للشروط والأحكام المنظمة للاستفادة من خدمات الحاضنة، متى تم اعتمادها وإدماجها في العلاقة التعاقدية أو قبولها بالطريقة المعتمدة.
- يلتزم المستفيدون بالاطلاع على هذه السياسة والتقيد بأحكامها طوال مدة الانتفاع بالخدمات.
- لا يجوز تفسير أي حكم من أحكام هذه السياسة بما يتعارض مع الأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية، ويُعمل بالأحكام النظامية واجبة التطبيق عند التعارض.
- تحتفظ إدارة الحاضنة بحق تحديث هذه السياسة عند الحاجة، مع مراعاة إشعار المستفيدين بالتعديلات الجوهرية وآلية سريانها وفق العقود والأنظمة ذات الصلة.
الخامس عشر: الإقرار والالتزام
أقر أنا/نحن الموقع أدناه بالاطلاع على سياسة الخصوصية والسرية وحماية المعلومات الخاصة بحاضنة الأعمال، وفهم أحكامها والالتزام بها، وأتعهد بعدم إساءة استخدام المعلومات أو البيانات أو المرافق، والمحافظة على خصوصية الحاضنة وجميع المستفيدين منها، وذلك وفقاً للأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
الرياض — حي الصحافة، 13321 · info@qub-sa.com · qub-sa.com