سياسة الاسترجاع والإلغاء

• يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت بالتواصل معنا، ويستمر وصولك للمنصة حتى نهاية الفترة المدفوعة.
• لا يُخصم منك أي مبلغ تلقائياً — كل تجديد يتم بموافقتك وعبر عملية دفع تجريها بنفسك.

• خصم مكرر أو خطأ تقني في الدفع: يُسترجع المبلغ كاملاً.
• عدم تفعيل الخدمة: إذا دفعت ولم يُفعَّل اشتراكك خلال يوم عمل، لك طلب الاسترجاع الكامل.
• بعد تفعيل الاشتراك: الفترة المدفوعة غير قابلة للاسترجاع لكونها خدمة رقمية تبدأ فور التفعيل — ولهذا نمنحك فترة تجريبية مجانية كاملة قبل الدفع.

• قدّم طلبك عبر info@qub-sa.com خلال 7 أيام من عملية الدفع، مع رقم الفاتورة أو مرجع العملية.
• نراجع الطلب ونرد خلال 3 أيام عمل.
• يُعاد المبلغ المعتمد إلى وسيلة الدفع نفسها التي استُخدمت في السداد، خلال 5 إلى 14 يوم عمل حسب إجراءات البنك المصدر للبطاقة.

حجوزات القاعات والخدمات المكانية يمكن إلغاؤها أو إعادة جدولتها قبل موعدها بـ 24 ساعة على الأقل دون رسوم، وأما عقود المكاتب والمقرات فتخضع لبنود الإلغاء الواردة في العقد الموقع.